TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERAL

Las presentes condiciones generales del servicio (las “Condiciones”) estipulan los términos legalmente vinculantes entre Usted (el “Cliente”) y Patricia Reboul de la Corte, Persona Jurídica de nacionalidad española con domicilio social en calle Andalucía 15, 28760, TRES CANTOS , MADRID (España), provista de NIF número 09041416R, y con dirección de correo electrónico a efectos de contacto [hola@mayoristadeaperitivos.es] (“mayoristadeaperitivos”), la cual opera bajo una plataforma informática de su titularidad (el “Sitio Web”).

El Sitio Web habilita una nueva modalidad de compra para el Cliente y permite que realice sus Pedidos (según dicho término se define más adelante).

Los Pedidos y cualesquiera condiciones acordadas entre el Cliente y los Comerciantes constituyen las condiciones particulares en virtud de las cuales el Cliente adquirirá los Productos (según dicho término se define más adelante) de los Comerciantes (las “Condiciones Particulares“).

Si las disposiciones de las presentes Condiciones se contradicen con las Condiciones Particulares, prevalecerán las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones. Si el Cliente desea una copia impresa de las presentes Condiciones, puede imprimir una copia o descargar las mismas en su equipo.

Mayoristadeaperitivos se reserva el derecho de añadir, modificar y/o suprimir cualquiera de los términos de las presentes Condiciones, en cualquier momento, mediante un aviso en el Sitio Web o enviando un correo electrónico a los Usuarios (según dicho término se define más adelante). Dichas condiciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web. La continuidad en la utilización del servicio ofrecido por el Sitio Web por parte del Cliente tras un aviso de modificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

El Cliente manifiesta ser mayor de edad y garantiza que está autorizado a suscribir las presentes Condiciones en su propio nombre. El Cliente declara que los datos de registro son actuales, completos y veraces.

OBJETO

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular los términos y condiciones aplicables al servicio de intermediación ofrecido por mayoristadeaperitivos.es al Cliente en virtud del cual éste puede adquirir a través de el Sitio Web productos y/o servicios (los “Productos”) ofrecidos por el Comerciante (el “Servicio”).

El Servicio exige el previo registro del Cliente mediante la cumplimentación de su nombre y apellidos, su email y la contraseña para acceder al Sitio Web.

Los “Comerciantes” son aquellos usuarios registrados que publican su negocio y venden sus Productos a través del Sitio Web. Los Comerciantes y el Cliente son denominados conjuntamente “Usuarios“.

Al solicitar el Cliente la compra de Productos a través del Sitio Web (el “Pedido“) y confirmarse el mismo por los Comerciantes, se celebra un contrato del que mayoristadeaperitivos no forma parte. Mayoristadeaperitivos se limita a

facilitar acceso al Sitio Web como herramienta que permite a los Comerciantes publicitar sus negocios y al Cliente adquirir vía online los Productos ofrecidos por los Comerciantes
actuar como mediador autorizado entre Cliente final y el Comerciante.
ofrecer al Cliente un servicio de transporte de los Productos para evitar que el Cliente deba desplazarse al comercio a recoger los mismos.

DURACIÓN

Las presentes Condiciones entrarán en vigor en el momento de su aceptación por parte del Cliente y se mantendrán en vigor hasta que (i) el Cliente cancele su cuenta de usuario, o (ii) Mayoristadeaperitivos cese en la prestación del Servicio por cualquier causa, siempre que no existan Pedidos pendientes de cumplimiento.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez completado el proceso de registro realizar la compra a través del catálogo de productos.

Para la ejecución de una compra, el Cliente deberá completar los datos de la dirección de facturación y entrega, así como su nombre y DNI. Dicha información se almacenará en el perfil del Cliente para la gestión de futuros Pedidos. Se facilitará al Cliente la opción de modificar dichos datos en su perfil en todo caso y, en particular, con carácter previo a la confirmación de los Pedidos

El precio final de venta de los Productos se fija libremente por mayoristadeaperitivos junto con los comerciantes a los que representa. Todos los precios indicados en la web mayoristadeaperitivos.es se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por mayoristadeaperitivos.

OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de manera diligente y de conformidad con la legalidad vigente. En particular, el Cliente observará las siguientes normas:

Acceder al Servicio exclusivamente a través del Sitio Web y solicitar el Pedido a través de la misma.
Respetar a los demás Usuarios y, en particular, no discriminar, intimidar, acechar, acosar, coaccionar o de algún modo hostigar a cualquier Usuario.
No tratar o divulgar información personal de terceros sin cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos.
No suplantar la personalidad de otro Usuario o de cualquier otra persona en la utilización del Servicio.

Los Usuarios que tengan conocimiento de la inobservancia de estas obligaciones por parte del Cliente, o de la venta de Productos ilegales deberán ponerlo en conocimiento de Mayoristadeaperitivos enviando un correo electrónico a hola@mayoristadeaperitivos.es. Mayoristadeaperitivos investigará el hecho comunicado y tomará las medidas legales oportunas, que podrán comportar, entre otras, la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del Cliente o del Comerciante en el Sitio Web.

El Cliente infractor será responsable frente a Mayoristadeaperitivos de cualquier condena, sanción y/o multa que los tribunales u otros organismos competentes impongan a mayoristadeaperitivos como consecuencia del incumplimiento de estas Condiciones por parte del Cliente.

TRANSPORTE y GASTOS DE ENVÍO

Mayoristadeaperitivos , a través de terceros subcontratistas, ofrece un servicio de entrega de los Productos en el lugar indicado por el Cliente siempre que éste se encuentre dentro de la península ibérica.

Los gastos de envío dependen del peso del pedido y el número de bultos que se tengan que enviar. A la hora de finalizar el pedido la web mostrará los gastos de envío asociados en función de las variables anteriormente descritas. La política de envíos de mayoristadeaperitivos se puede ver haciendo click en el enlace aquí “transporte y envíos”.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa que el paquete está dañado o abierto deberá describirlo en el talón de portes. Además, para poder cursar una reclamación a la agencia de transportes, rogamos que se notifique por email a la dirección hola@mayoristadeaperitivos.es adjuntando una o varias fotos o mediante el formulario de contacto de la web, a la mayor brevedad posible, ya que pasadas 24 horas desde la entrega, la agencia de transportes podría eximir su responsabilidad del siniestro o incidente y resultaría más difícil poder ofrecer una solución óptima para el cliente.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, mayoristadeaperitivos se reserva la posibilidad de facturarle los gastos de envío y devolución del pedido.

En determinados supuestos tanto mayoristadeaperitivos como el Comerciante podrán ofrecer descuentos en forma de códigos promocionales. Estos descuentos nunca serán acumulativos en un mismo pedido.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

En el momento de aceptar expresamente el Pedido a través del Sitio Web, el Cliente deberá pagar el precio de los Productos y la tarifa del Servicio en función de la modalidad de entrega seleccionada. Dichas cantidades incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y los restantes impuestos aplicables. El pago debe realizarse en Euros a través de los medios de pago facilitados en el Sitio Web.

A las operaciones anteriores les serán de aplicación los impuestos correspondientes, asumiendo su pago quien, de conformidad con la normativa vigente, tenga la consideración de sujeto pasivo de las mismas.

CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Si el motivo de la devolución es por algo que no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de recogida. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), mayoristadeaperitivos abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente y se han devuelto dentro del plazo establecido (14 días naturales a partir de la recepción del producto), mayoristadeaperitivos abonará el coste de los productos y los gastos de envío (en caso de que se hayan abonado en el momento de la compra) exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.

En el supuesto de que mayoristadeaperitivos se dispusiera a realizar una entrega en un lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por parte de un cliente de acuerdo a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, y el mismo no se hallara en dicho lugar (en adelante “ausencia no comunicada”) y durante el horario previamente concertados, mayoristadeaperitivos se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución. Los gastos de entrega ascenderán a un importe de entre 5,99 y 14 euros, el cual será determinado en función de la dirección final de entrega que hubiera confirmado el cliente. Los gastos de devolución por “ausencia no comunicada” serán los mismos aplicables para el caso previsto en el párrafo anterior, o el cliente podrá devolver la mercancía por sus propios medios.

En el supuesto de que mayoristadeaperitivos no realice la entrega en el lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por el cliente, podrá éste último de forma unilateral rehusar el pedido y mayoristadeaperitivos deberá reintegrarle el importe de la compra que efectivamente haya abonado.

Mayoristadeaperitivos solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección hola@mayoristadeaperitivos.es o bien llamando al 641 545 581.

Los bienes a devolver estarán, siempre y en todo caso en perfecto estado. No es necesario que se devuelva en su embalaje original, pero si no se devuelve en el mismo, el bien podría sufrir una depreciación, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre. En el caso de artículos que no funcionen correctamente, se procederá al reemplazo o abono, según lo acordado con el cliente.

De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), lo anterior no será de aplicación, entre otros supuestos, a:

1.- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos y/o consumidos parcialmente.

2.- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

3.- Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

4.- Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. El mismo criterio se aplicará a los libros.

5.- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

6.- Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a mayoristadeaperitivos, tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, para tal efecto mayoristadeaperitivos ofrece las siguientes opciones:

Un correo electrónico a hola@mayoristadeaperitivos.es

Sólo podrás hacerlo si cumples con estos requisitos:

El producto está en el mismo estado en que se entregó, no siendo necesario su embalaje original, aunque en el caso de no disponerlo, el bien podría sufrir una depreciación.
El envío se hace usando el mismo embalaje en el que lo recibiste o, en su defecto, un formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Para ejercer el derecho de desistimiento puedes enviar un email a hola@mayoristadeaperitivos.es

RESOLUCIÓN

Mayoristadeaperitivos podrá resolver unilateralmente y en cualquier momento las presentes Condiciones en el supuesto de que el Cliente incumpla cualquiera de las obligaciones y garantías establecidas en las mismas o infrinja cualesquiera otros derechos de terceros. La resolución de las presentes Condiciones no afectará a la facultad de Mayoristadeaperitivos de reclamar la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.

El Cliente estará legitimado a cancelar, en cualquier momento, su cuenta en el Sitio Web enviando un correo electrónico a hola@mayoristadeaperitivos.es

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mayoristadeaperitivos a través del formulario habilitado a tal efecto en el Sitio Web o enviando un correo electrónico a hola@mayoristadeaperitivos.es ya sea para cancelar un Pedido, realizar reclamaciones derivadas de las presentes Condiciones o para solicitar información sobre el Servicio.

El horario de Atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9:00 a 14.00 y de 16.00 a 18:00 horas y Sábados de 9:00 a 14:00 horas.

MISCELÁNEA

El Cliente no podrá ceder, subrogar o transmitir a terceros los derechos contenidos en las presentes Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Mayoristadeaperitivos .

La falta o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o en la exigencia del cumplimiento de cualesquiera obligaciones dimanante de estas Condiciones, no constituirá una renuncia a tal derecho o exigencia del cumplimiento de la obligación, ni renuncia a cualesquiera otros derechos o exigencias de cumplimiento de obligaciones.

Estas Condiciones, incluidos el Aviso Legal y la Política de Privacidad revisada según GDPR (EU) 2016/679 con última actualización en Junio 2020 que se incorporan a las presentes Condiciones por referencia, constituyen el acuerdo final, completo y exclusivo entre las partes en relación con el objeto del mismo y sustituyen cualesquiera acuerdos o negociaciones previas entre las mismas.

Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones resultare nula por contravenir la legislación aplicable, dicha cláusula se tendrá por no puesta, pero no afectará al resto de las Condiciones, que tendrán plena eficacia y validez entre las partes.

LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN APLICABLE Y PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones tienen carácter mercantil y deberán ser interpretadas y cumplidas según sus propios términos y, en lo no previsto, se regirán por la legislación española.

En la medida permitida por la legislación aplicable, para la resolución de cualesquiera controversias derivadas de la validez, interpretación, cumplimiento o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Colmenar Viejo, al ser un servicio que se presta únicamente a residentes en la localidad de Tres Cantos, siendo dichos Juzgados los competentes de conformidad con la legalidad vigente.

Junio 2021